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Greg Landgraf | 1 março 2021

In American Libraries acedido em https://cutt.ly/9xbIanp

Como a pandemia tem limitado os serviços presenciais das bibliotecas este ano, muitas delas estão a contar mais do que nunca com os seus sítios web para prestarem os serviços de que as suas comunidades necessitam e esperam. Mas um sítio web só é útil se permitir aos utilizadores encontrar e fazer o que precisam. A importância crescente dos sítios de bibliotecas na Internet durante a era COVID-19 tem salientado deficiências comuns de usabilidade - e oportunidades.

"Tenho a sensação de que muitas pessoas pensam que a usabilidade vem depois da utilidade", diz Christina Manzo, bibliotecária estudiosa da experiência de utilizador na Universidade de Radford Carilion em Roanoke, Virgínia. "Penso que se tornaram uma e a mesma coisa". Há uma oferta aparentemente interminável de interfaces a competir pela nossa atenção, pelo que os utilizadores estão menos dispostos a suportar um sítio web que não funciona bem.

Manzo diz que a pandemia não mudou as necessidades dos utilizadores, mas amplificou-as. "A exaustão e a frustração estão a apoderar-se das pessoas hoje em dia, porque quase tudo - mesmo ir à mercearia - leva mais tempo e energia", acrescenta ela. Como resultado, os utilizadores podem ser menos pacientes se forem forçados, por exemplo, a refinar as buscas várias vezes a fim de encontrar a informação que procuram.

A pandemia também tem afetado a forma como os utilizadores procuram a informação, diz James Miller, bibliotecário ligado à descoberta e à ciência da Universidade de Hollins em Roanoke, Virgínia, que observa que os estudantes estão a procurar mais frequentemente ajuda online. Os acessos a uma página web que alberga os vídeos da biblioteca duplicaram no Outono passado, e a utilização de conversas em linha e de livros eletrónicos também aumentou. Entretanto, reparou que os downloads de artigos estão em baixa, possivelmente porque os investigadores, cansados, estão a procurar noutro lugar.

Maria Nuccilli, programadora web na Biblioteca da Universidade Estadual de Wayne em Detroit, relata o aumento da utilização do website em toda a linha. Na última semana do semestre de Outono de 2020, o LibGuides da biblioteca teve 6.300 visitas, contra 3.900 no mesmo período do ano anterior. "Mesmo agora que a biblioteca está parcialmente aberta, as pessoas continuam mais do que nunca a funcionar em linha", diz Nuccilli, o que demonstra a importância de interfaces eficazes. Ela observa também que a percentagem de utilizadores que acedem a sítios web através de dispositivos móveis aumentou, tornando o design reativo - que permite uma fácil visualização em ecrãs mais pequenos - mais importante do que nunca.

Acessibilidade e legibilidade

Um fator crítico no design da experiência do utilizador (EU) em sítios web é a acessibilidade para pessoas com deficiências visuais e outras limitações. Por exemplo, conteúdos em movimento, intermitentes ou a piscar podem apresentar obstáculos aos utilizadores com distúrbios de défice de atenção ou de processamento visual, enquanto o insuficiente contraste de cores entre o texto e o fundo pode tornar o conteúdo ilegível para utilizadores de baixa visão.

As Directrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web do World Wide Web Consortium são impressionantemente completas; muitas instituições sintetizaram-nas em diretivas fáceis de implementar e incluíram-nas nas suas próprias diretrizes de acessibilidade. Para começar, Jaci Wilkinson, responsável pela área de descoberta e experiência do utilizador nas Bibliotecas Bloomington da Universidade de Indiana, sugere obter uma demonstração de tecnologia de leitura de ecrã para ver em primeira mão como ela funciona com o seu website - ou pelo menos rever os tutoriais do YouTube para obter uma compreensão mais concreta das suas capacidades.

Nuccilli recomenda a utilização de extensões de browser que assinalem problemas de acessibilidade, como Axe ou Siteimprove. "Eles mostram frequentemente pequenas coisas que farão uma grande diferença", diz ela. Outras ferramentas, como a Verificação do Contraste de Cor, podem ajudar a avaliar se uma combinação de cores será legível por pessoas com deficiência de visão a cores ou que estejam a ler um site num ecrã a preto e branco.

Manzo, que realizou testes de usabilidade numa variedade de websites de bibliotecas, diz que "muitas entrevistas a utilizadores mencionam especificamente a linguagem" como um desafio EU. Alguns utilizadores acham termos como "pesquisa" vagos, por exemplo, enquanto os não-bibliotecários podem não estar familiarizados com termos como "empréstimo interbibliotecas".

Wilkinson diz que escrever especificamente para a web - onde as pessoas tendem a fazer o scan (uma leitura de varrimento) em vez de ler palavra a palavra - melhora a legibilidade de um site. E características como a informação carregada na interface inicial, listas de tópicos, e subtítulos claros ajudam os leitores a encontrar a informação que procuram, de acordo com um relatório do Grupo Nielsen Norman.

"Um princípio orientador é encontrar o utilizador onde ele está, quer seja para descobrir onde colocar um botão ou que tipo de terminologia utilizar", diz Nuccilli. "Não creio que exista um site de biblioteca perfeito, e não se pode fazê-lo uma vez e considerá-lo pronto indefinidamente". Isso significa que a constante incorporação de feedback do pessoal da biblioteca e dos utilizadores é fundamental para manter um sítio web com boa usabilidade.

Soluções de teste

"Quando tudo fechou em março, as nossas prioridades mudaram imediatamente, e precisávamos de fornecer informação aos utilizadores o mais rapidamente possível", recorda Nuccilli. Em circunstâncias normais, ela realizaria semanalmente testes breves e presenciais de usabilidade ao introduzir novos serviços. Durante a pandemia, no entanto, conta mais com o feedback de bibliotecários e dados do Google Analytics e Springshare (a plataforma digital por detrás de LibGuides e LibAnswers) para avaliar até que ponto os novos serviços estão a ir ao encontro das necessidades dos utilizadores.

"No tempo pré-pandemia, havia circulação e muitas microtransações no serviço de referência e em sessões de instrução que podiam conduzir a ideias para melhorar a usabilidade", diz Miller. Quem se ocupa da circulação de estudantes, por exemplo, poderia notar que os alunos estavam a ter problemas em entrar nas suas contas. "Essas interações não puderam acontecer este ano, por isso é mais difícil definir os problemas que os utilizadores estão a ter".

Para contrariar isto, o bibliotecário de proximidade e outros funcionários da biblioteca reuniram-se com grupos e clubes de estudantes através do Zoom para perguntar como utilizam a biblioteca e se encontram algum obstáculo. A biblioteca utilizou este feedback para dar prioridade à informação no sítio web. Quando um estudante mencionou que encontrar teses e dissertações era difícil, por exemplo, a biblioteca criou uma ajuda para isso.

"De certa forma, a pandemia tornou os testes mais fáceis porque os utilizadores não precisam de estar no edifício", diz Miller. "Há menos necessidade de preparação e os estudantes estão confortáveis em linha, porque têm feito isso nas suas aulas".

A utilização de múltiplos métodos para testar, misturando testes clássicos de usabilidade com métodos de guerrilha (onde os utilizadores são abordados em vez de recrutados) pode ser apropriada neste cenário. Miller aplicou e publicou investigação sobre uma abordagem baseada em métodos mistos aos testes de usabilidade, que combina técnicas para avaliar e melhorar a usabilidade (tais como grupos de foco, análise de analytics, prototipagem e testes de primeiro clique) em todas as fases de desenvolvimento de um sítio. Esta abordagem pode fornecer uma imagem mais completa das necessidades dos utilizadores e aumentar a resiliência face a eventos como a pandemia.

Fazer melhoramentos

Um primeiro passo importante: explorar perspetivas para além das suas próprias. "Como bibliotecário, você conhece o seu sistema e as suas limitações", diz Manzo. "Um novo utilizador não tem o benefício dessa perspetiva - eles apenas sabem se o website não está a devolver a informação de que necessitam".

A criação de um punhado de personas - descrições de pessoas fictícias que representam os principais grupos de utilizadores do seu sítio - pode ajudar os bibliotecários a manter múltiplas perspetivas em mente. As personas incluem geralmente um nome, cargo e responsabilidades, e características demográficas, bem como objetivos de utilização do sítio e do ambiente em que está a ser utilizado. "Estar consciente da informação que é mais útil para diferentes grupos pode realmente permitir aos bibliotecários satisfazer muitas necessidades dos utilizadores sem desperdício de informação", diz Manzo.

As personas devem ser apoiadas por dados de pesquisa e análise dos utilizadores. Uma vez criadas, não só moldam decisões sobre que informação satisfaz a mais vasta gama de necessidades, mas também identificam quaisquer lacunas de informação.

Os exercícios de categorização de cartões também podem ser uma prática útil para a organização de websites, diz Manzo. Os utilizadores escolhem cartões físicos com temas ou etiquetas de menu e organizam-nos em grupos que fazem sentido para eles. O avaliador pode definir categorias para os utilizadores ordenarem os cartões, ou deixar que os utilizadores criem as suas próprias. Em alguns casos, os utilizadores recebem também cartões em branco para incluir informação que desejam no sítio web, mas que não está representada nos cartões que lhes foram dados. Nuccilli ajudou a lançar várias iniciativas no Wayne State, incluindo uma nova versão do espaço de arquivo online para a Biblioteca Walter P. Reuther, que alberga os arquivos de trabalho do campus. "Estamos super gratos por já termos passado muito tempo a observar os utilizadores, porque isso nos deu uma estrutura sobre a qual nos podemos apoiar", diz Nuccilli. Devido ao foco especializado da biblioteca, fazê-lo exigiu um recrutamento cuidadoso de participantes e coordenação com o pessoal de referência da Reuther. "Mas foi valioso porque quando ficaram à distância", diz ela, "fomos capazes de proporcionar uma melhor experiência de investigação".

Uma técnica que será sempre útil: fazer perguntas continuamente. Como diz Manzo, "a boa notícia sobre a usabilidade é que a curiosidade não lhe custa nada".

Melhoramentos que não exigem grande sobrecarga de trabalho

Muitas destas abordagens exigem um grande investimento de tempo e energia e as medidas de segurança necessárias em caso de pandemia podem tornar algumas impossíveis, pelo menos por agora. Mas passos mais pequenos podem aumentar significativamente a usabilidade de um sítio. Algumas possibilidades incluem:

- Dê prioridade aos seus objetivos. "Mapeie como obterá o máximo impacto com a aplicação mais inteligente do esforço", diz Wilkinson.

- Avalie perguntas de chat, visualizações das FAQ e pesquisas de tendências. Miller diz que estas revelarão as necessidades de informação do utilizador que devem receber mais destaque no website.

- Comunique regularmente com o pessoal da biblioteca que trabalha diretamente com os utilizadores. "Muitas ideias vêm de colegas e das questões que surgem quando as pessoas trabalham no balcão de referência", diz Wilkinson.

- Torne mais fácil para os utilizadores obter ajuda. "Quando eu estava a trabalhar numa pequena biblioteca, todas as nossas páginas de erro tinham o meu endereço de correio eletrónico", diz Manzo. Embora isso possa não ser apropriado para todas as bibliotecas, um fórum ou uma caixa de reclamações em destaque pode ser uma alternativa eficaz.

- Aplique a tecnologia de forma criativa. "Fizemos uma sala de estudo virtual em Zoom com dois bibliotecários e os nossos estudantes ", diz Miller. O corpo docente também foi rodando ao longo do dia para responder a perguntas.

- Utilize os recursos de novas formas. Wayne State utiliza o LibAnswers para as suas FAQ e os bibliotecários referenciam-no frequentemente quando ajudam os estudantes. "Percebemos que, em vez de colocar informação COVID no nosso sítio web de forma estática, poderíamos usar a nossa conta LibAnswers para umas FAQ COVID, tornando-as visíveis quando precisamos delas e escondendo-as quando não precisamos", diz Nuccilli.

GREG LANDGRAF é coordenador de comunicação e marketing nas Bibliotecas da Universidade de Georgetown em Washington, D.C., e um colaborador regular de American Libraries.

Fonte: https://alldigitalweek.eu/

A Quarta Revolução Industrial1em curso está ancorada na ciência, tecnologia, engenharia e matemática (Science, Technology, Engineering e Mathematics - STEM) e é uma oportunidade que favorece a inclusão e bem-estar de todos os seres humanos, qualquer que seja a geografia, condição e características.

A utilização de tecnologia digital é relevante no trabalho, para todos os setores e carreiras e na forma como interagimos, nos divertimos e realizamos as tarefas no dia-a-dia.

Inteligência artificial, biotecnologia, realidade virtual e aumentada, impressão 3D, Internet das Coisas, 5G, criptomoeda, identidade digital são áreas de inovação tecnológica que integram esta revolução e que exigem cidadãos digitalmente fluentes (Digital fluency – Fórum Económico Mundial 2021 2).

Na educação, a inovação tecnológica está a transformar todo o sistema: o modo como os recursos educativos são criados e distribuídos, como os alunos leem e interagem com os recursos, uns com os outros e com a comunidade e como as aprendizagens são avaliadas.

Neste contexto empresas tecnológicas – Amplify, Knewton… – e editoras digitalizam livros escolares e criam conteúdos personalizados e baseados em gaming e outras empresas, como a Khan Academy, edX, TED-Ed, Codeacademy, Stanford Online, Babbel (línguas), Class Central, “Os 7 principais sítios para educação na internet gratuita” da Forbes 3 e Coursera estão a transformar a educação através de Cursos Online Abertos Massivos (MOOC) gratuitos.

Esta oferta de educação informal constitui uma oportunidade para transformar o modo como os professores ensinam na escola e permite que:

- Todos possam ter uma experiência de aprendizagem mista (presencial e à distância) de qualidade;

- Comunidades rurais ou de difícil acesso, mas com internet, gozem de meios idênticos de acesso à educação;

- Sempre que a escola tenha que fechar, por razões de saúde, catástrofe ou conflito armado, a educação possa prosseguir.

Dada a sua importância, a formação em tecnologia digital deve ser incorporada transversalmente em todas as atividades educativas por parte de todos os professores. O DigCompEdu 4 é a estrutura de competências que os educadores necessitam desenvolver para realizar atividades de educação STEAM e a SELFIE 5 a ferramenta digital de autoavaliação STEAM para escolas e outras organizações com responsabilidades em educação.

Para incentivar e dar visibilidade ao desenvolvimento de competências digitais junto das crianças e jovens, a Rede de Bibliotecas Escolares propõe às bibliotecas a adesão à All Digital Week/ Semana Todos Digitais (vídeo 6), iniciativa da União Europeia que, desde 2010, apela a que todos os cidadãos e, sobretudo aqueles com responsabilidades em educação, incentivem e valorizem estas competências, sobretudo junto dos que delas mais estão privados.

Decorre na semana de 22 a 28 de março, mas a organização sugere que as atividades possam prolongar-se até 16 de abril e que, na atual situação pandémica, decorram em segurança, realizando-se preferencialmente na internet.

Sem que tal diminua a liberdade de intervenção de cada um, Todos Digitais sugere que as ações realizadas se foquem em quatro temas principais:

- Competências digitais básicas e literacia mediática;

- Codificação, STE(A)M e inteligência artificial;

- Aptidões digitais avançadas e empregabilidade;

- Património cultural digital.

Para além de recursos, apresenta exemplos de atividades realizadas e que podem inspirar a sua ação:

- STEM para o pré-escolar 7 que usa tecnologia com crianças dos 0 aos 6 anos, não pondo-as a trabalhar diretamente com ela (segundo Piaget, Tisseron e outros pedagogos e psicólogos infantis, esta é contraindicada pelo menos até aos 3 anos), mas para amplificar experiências como ler um poema ou contar uma história por pessoas familiares (educador, pais, amigos mais velhos).

- iRights.Lab: "O futuro da memória na Polônia e na Alemanha" - Simpósio online sobre educação histórica digital 8 que discute na comunidade questões:

• Como podem instituições educativas, museus, lugares de memória e organizações da sociedade civil preservar a memória numa era digital?
• Que tipos de ferramentas digitais podem envolver com sucesso um público e também ensinar sobre história?

- E-Teaching 9 : projeto para responder a problemas e apoiar professores, pais e encarregados de educação no ensino à distância;

- Cinco projetos europeus que impulsionam as competências digitais dos idosos 10 

Porque as raparigas e mulheres e pessoas com mais idade estão sub-representadas nas STEM e evidenciam menor gosto e níveis de proficiência no uso de tecnologia digital, é fundamental que os professores bibliotecários as escutem na preparação destas atividades para que elas sintam que, se destinam a todos os públicos, mas também vão ao seu encontro.

E porque as nossas raízes devem ser locais, mas a nossa visão deve ser global, sugere-se que o professor bibliotecário colabore, dê o exemplo e ideias, partilhando com todos a sua proposta de atividade, contando a sua história, divulgando as suas fotos e vídeos na plataforma Unite-IT 11 e nas redes sociais (# AllDigitalWeek2021) da All Digital. Em alternativa, pode aderir, sozinho ou em grupo, a atividades apresentadas por outros parceiros. Em todo o caso, o importante é participar e, sentindo-se confortável, pôr Portugal no mapa da Europa Todos Digitais (ver e adicionar eventos 12 ).

Referências

1. World Economic Forum. (2021a). Fourth Industrial Revolution. Davos: Autor. Disponível em: https://www.weforum.org/focus/fourth-industrial-revolution [acedido em 11 de março de 2021].

2. World Economic Forum. (2021b). Strategic Intelligence: Education and Skills. Davos: Autor. Disponível em: https://intelligence.weforum.org/topics/a1Gb0000000LPFfEAO?tab=publications [acedido em 11 de março de 2021].

3. Friedman, Z. (2019). Here Are The Top 7 Websites For Free Online Education. S.l.: Forbes, Disponível em: https://www.forbes.com/sites/zackfriedman/2019/05/29/free-online-education/?sh=6fd24d0f342b [acedido em 11 de março de 2021].

4. Redecker, C. (2017). European Framework for the Digital Competence of Educators: DigCompEdu. Luxembourg: Publications Office of the European Union. Disponível em: https://ec.europa.eu/jrc/en/digcompedu [acedido em 11 de março de 2021].

5. European Commission. (2021a). Selfie [Self-reflection on Effective Learning by Fostering the use of Innovative Educational technologies]. S.l.: Autor. Disponível em: https://ec.europa.eu/education/schools-go-digital/about-selfie_en [acedido em 11 de março de 2021].

6. Europe Union. (2021b). All Digital Week: Why join All Digital Week? See what our partners say! [vídeo] S.l.: Europe Union. Disponível em: https://alldigitalweek.eu/videos/ [acedido em 11 de março de 2021].

7. Europe Union. (2021c). All Digital Week: STEM para o pré-escolar. S.l.: Europe Union. Disponível em: http://www.unite-it.eu/profiles/blogs/stem-for-pre-schoolers-how-to-promote-stem-education-and-training?xg_source=activity [acedido em 11 de março de 2021].

8. Europe Union. (2021d). All Digital Week: iRights.Lab: O futuro da memória na Polônia e na Alemanha - Simpósio online sobre educação histórica digital. S.l.: Europe Union. Disponível em: http://www.unite-it.eu/profiles/blogs/irights-lab-invitation-the-future-of-memory-in-poland-and-germany?xg_source=activity [acedido em 11 de março de 2021].

9. Europe Union. (2021e). All Digital Week: e-Teaching. S.l.: Europe Union. Disponível em: http://www.unite-it.eu/profiles/blogs/e-teaching-1?xg_source=activity [acedido em 11 de março de 2021].

10. Europe Union. (2021f). All Digital Week: Cinco projetos europeus que impulsionam as competências digitais dos idosos. S.l.: Europe Union. Disponível em: http://www.unite-it.eu/profiles/blogs/3-european-projects-that-boost-the-digital-skills-of-elderly?xg_source=activity [acedido em 11 de março de 2021].

11. Europe Union. (2021g). All Digital Week: Unite It – e-Inclusion. Network. S.l.: Autor. Disponível em: http://www.unite-it.eu/ [acedido em 11 de março de 2021].

12. Europe Union. (2021h). All Digital Week: Events. S.l.: Autor. Disponível em: ver e adicionar eventos https://alldigitalweek.eu/events/ [acedido em 11 de março de 2021].

Fonte: https://bit.ly/39eLyO3

A iniciativa Futuros da Educação da Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (UNESCO) está a gerar um debate global para moldar o futuro do conhecimento e aprendizagem, da sociedade e do planeta.

Este debate é fundamental porque os problemas atuais são de natureza complexa e global, obrigando a que trabalhemos em conjunto para encontrar soluções.

A UNESCO sugere que cada um na sua comunidade e, sobretudo nas escolas e universidades, se organize em grupo e promova a reflexão e transformação, a partir de uma série de quatro vídeos e questões:

Como pode a educação realmente contribuir para resolver a crise climática?1

A ação humana está a provocar a extinção em massa das espécies biológicas, a destruição das florestas e a poluição do ar, levando, pela primeira vez, cientistas a considerar que a vida da humanidade na Terra pode vir a tornar-se impossível. Devemos abandonar a escola e dirigir todos os esforços para ações de campanha que mobilizem os líderes mundiais e a população para a alteração dos sistemas de produção e consumo? Uma vez que se verifica que as pessoas com níveis mais elevados de educação são quem tem maior pegada ambiental, a resposta à crise climática não passará também pela mudança da própria escola através, por exemplo, de um sistema híbrido de aprendizagem?

O novo normal: o que precisa ser diferente em relação ao passado [pré-Covid]? 2

A Covid-19 tornou o ser humano consciente da sua vulnerabilidade, das desigualdades sociais e da necessidade de outras pessoas, inclusive profissionais cuja visibilidade e voz têm tido pouca expressão nas decisões coletivas. O que aprendemos com a crise pandémica? Que novas necessidades surgiram e quais são essenciais e devem manter-se? Que novo normal temos intenção de construir?

O que precisa ser aprendido na escola com professores e alunos? 3

Por motivos de conflito armado, desastres naturais e pandemias a escola pode fechar, devendo repensar-se as suas atividades através de sistemas remotos acessíveis a todos (internet, televisão, rádio), em que o papel da família e comunidade na aprendizagem é essencial. Que competências e conteúdos de aprendizagem devem ser reforçadas? Que agentes devem ser mais envolvidos na educação e na escola?

As nossas opiniões são mais moldadas pelo que aprendemos em linha do que pelo que aprendemos nas escolas? 4

Crenças, sentimentos e comportamentos são mais orientados por empresas privadas (Google, Facebook, YouTube, Instagram, Twitter) a que recorremos informalmente, do que por profissionais de educação e ensino que trabalham em contexto formal? Quais são as consequências para a escola e o currículo do peso crescente do informal?

Para a resposta a esta última questão e vídeo a UNESCO sugere a leitura de Tristan Harris, americano de 37 anos, especialista em ética da persuasão humana na Google (2013-2016), onde criou a apresentação, A Call to Minimize Distraction & Respect Users’ Attention/   Uma Chamada para Minimizar a Distração e Respeitar a Atenção do Utilizador 5, co-fundador e presidente do Center for Humane Technology/ Centro para a Tecnologia Humana 6, organização sem fins lucrativos criada em 2018 para gerar uma alternativa à tendência de manipulação e adição das grandes plataformas digitais. Harris é também co-apresentador do podcast sobre tecnologia Your Undivided Attention/ A sua Atenção Indivisível e a principal voz de  The Social Dilemma/ O Dilema das Redes Sociais, documentário baseado em testemunhos de ex-trabalhadores de topo destas empresas e que as bibliotecas podem usar para reforçar a reflexão, com as crianças e jovens, sobre os riscos de normalização de comportamentos aditivos em relação a tecnologias digitais, designadamente dispositivos móveis - o sítio dispõe de um guia 7 para promover, inclusive à distância, a discussão em grupo.

Para Tristan Harris a tecnologia digital não é um instrumento neutro que evolui ao acaso. A criação de tecnologia tem um conteúdo, a mente humana, que o seu fabricante, à semelhança de um mágico, conhece e explora as vulnerabilidades e limites para um interesse específico, a obtenção de lucro que consegue sempre que conquista a atenção do utilizador.  Para o efeito, usa técnicas que moldam as mentes e comportamentos, agarrando o utilizador aos produtos de publicidade e propaganda que empresas que as financiam vendem. Exemplos destas técnicas são o incentivo e exploração de: 

          1. Narcisismo do eu, alimentando a necessidade humana de aprovação social e não o confrontando com conhecimentos e opiniões diferentes (contraditório). Pode gerar infantilização e, no limite, um sistema de human downgrading/ degradação humana em grande escala que pode provocar um retrocesso civilizacional;

          2. Emoções sobre a razão, expressas por exemplo, em títulos de notícias que fomentam a desinformação, mais apelativos porque chocam ou são dissonantes da realidade. Segundo o MIT Computer Science & Artificial Intelligence Lab referido no documentário, “’Notícias falsas’ [oxímoro ou expressão enganosa que deve evitar-se] espalham-se seis vezes mais rápido do que notícias verdadeiras” e “De acordo com o Conselho Europeu de Investigação, um em cada quatro americanos visitou pelo menos um artigo noticioso falso durante a campanha presidencial de 2016” 8. A par da desinformação circulam teorias da conspiração, explicações alternativas da realidade e formam-se opiniões extremas (polarização) e discurso de ódio que apelam mais ao cérebro instintivo (límbico) do que ao bom senso ou reflexão lógica fundamentada (cérebro frontal), descredibilizando os media e instituições democráticas. Neste contexto compreende-se, por exemplo, o ataque ao Capitólio dos EUA, a 6 de janeiro;

          3. Síndrome de FOMO (fear of missing out/ medo de perder algo), distúrbio psicológico induzido por técnicas como a das notificações ou da transmissão automática, no fim de um conteúdo, do início do conteúdo seguinte ou de conteúdos que apelam ao “novo” ou “mais recente lançamento”, critério puramente comercial que nada indica sobre a qualidade de um conteúdo. O uso aditivo de equipamentos tende a provocar desconcentração, isolamento social, depressão e mesmo suicídio.

Formas mais subtis de suscitar a interação com o equipamento são likes, tags, emojis, reticências que aparecem quando alguém está a escrever e que preveem e interferem na ação humana, mantendo o utilizador ligado o máximo de tempo possível. Também o scroll em busca de algo que se possa vir a ganhar liberta dopamina (hormona do prazer), aproximando o utilizador do contexto das slotmachines em que o jogador acredita ganhar na próxima jogada;

          4. Obsessão com métricas – e.g. quantidade de cliques ou likes observados que supostamente medem a atenção dispensada ou preferência do utilizador – e que podem ser gerados por falsos utilizadores que alimentam e garantem a aparente eficácia do sistema.

Devemos, por isso, mudar os paradigmas:

          - De uso e ensino de tecnologia nas escolas porque, mais importante do que conhecer e usar novas ferramentas, é necessário perceber como a tecnologia funciona e está a moldar e a aprisionar a mente e perceção humana da realidade, degradando as suas decisões e relações sociais.

Uma das instituições parceiras do Center for Humane Technology é a Common Sense Education/ Educação para o Senso Comum que disponibiliza recursos (idiomas inglês e espanhol) que ajudam as escolas nesta missão 9.

          - De construção da tecnologia que deve devolver o controlo e bem-estar ao utilizador, incentivar a sua consciência e atenção plena e ser usada para o bem comum.

Neste contexto, Tristan Harris inicia o movimento Time Well Spent/ Tempo Bem Gasto que pretende transformar o design de software, de modo a que ele seja impedido de explorar as vulnerabilidades psicológicas do utilizador, contando inclusive com um “juramento de Hipócrates” no qual se compromete a tratar as pessoas com respeito.

Com base nesta tendência há empresas de software e dispositivos móveis que passaram a apresentar funcionalidades nesta área, embora não sejam suficientes e contradigam a maioria das opções disponíveis pelas mesmas empresas.

É assim que Harris desafia cada um a Take Control/ Tomar o Controlo 10 da própria vida através de sugestões, das quais damos exemplos:

          - Desligue notificações;

          - Nunca siga as Recomendações: Escolha sempre;

          - Controle o tempo de utilização, procurando outras fontes de informação e de prazer, desfrutando do mundo e das pessoas reais e desconecte totalmente um dia por semana;

          - Confirme a informação antes de a partilhar e interromper outra pessoa;

          - Fomente o espírito crítico e um certo ceticismo saudável;

          - Abandone sítios que promovem a indignação;

          - Siga vozes com as quais discorda;

          - Remova aplicações tóxicas: em vez de Facebook amigos, preferir Signal, em vez de TiKToK usar Marco Polo, em vez de Instagram, usar VSCO. Também podem ser úteis as seguintes ferramentas: Flux (sono), Moment (mudança de hábitos no ecrã), Pocket (leitura); Insight Timer (mindfulness).

No período de confinamento, devido à Covid-19, aumentou o uso e dependência das tecnologias digitais, pelo que urge refletir sobre as implicações desta tendência. A propósito, celebrou-se a 5 de março de 2021 o Dia Nacional da Desconexão11 que promove uma pausa de 24 horas na tecnologia “para desacelerar vidas num mundo cada vez mais agitado”. Esta é uma data que se comemora desde 2009 na primeira sexta-feira de março, mas pode ser lembrada regularmente na biblioteca. O sítio oficial contém inúmeras propostas de ação, mas ler um livro, não conversar sobre trabalho (w-talk), fazer pão ou praticar ioga podem ser possibilidades a ter em conta. Já agendou o seu próximo detox digital?

Referências

1. United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization (UNESCO). (2020a). Debating the Futures of Education: How can education really contribute to solving the climate crisis? Paris (França): Autor. Disponível em: https://bit.ly/34E674m [acedido em 4 de março de 2021].

2. United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization (UNESCO). (2020b). Debating the Futures of Education: The new normal. Paris (França): Autor. Disponível em: https://bit.ly/33zxf3V [acedido em 4 de março de 2021].

3. United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization (UNESCO). (2020c). Debating the Futures of Education: What needs to be learned at school? Paris (França): Autor. Disponível em: https://bit.ly/2OFBKTD [acedido em 4 de março de 2021].

4. United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization (UNESCO). (2020d). Debating the Futures of Education: Are our views more shaped by what we learn online than what we learn in schools? Paris (França): Autor. Disponível em: https://bit.ly/39eLyO3  [acedido em 4 de março de 2021].

5. Harris, T. (2013). A Call to Minimize Distraction & Respect Users’ Attention. EUA: Google. Disponível em: http://www.minimizedistraction.com/ [acedido em 4 de março de 2021].

6. Center for Humane Technology Foudation. (2018). Center for Humane Technology. EUA: Autor. Disponível em: https://www.humanetech.com/ [acedido em 4 de março de 2021].

7. Orlowski, J. (Dir.). (2020). The social dilemma. EUA: Netflix. 89’. Disponível em: https://www.humanetech.com/the-social-dilemma [acedido em 4 de março de 2021].

8. Gordon, R. (2019). Melhor verificação de fatos para notícias falsas. EUA: MIT Computer Science & Artificial Intelligence Lab. Disponível em: https://www.csail.mit.edu/news/better-fact-checking-fake-news [acedido em 4 de março de 2021].

9. Common Sense Education. (2003). Everything You Need to Teach Digital Citizenship. EUA: Autor. Disponível em: https://www.commonsense.org/education/digital-citizenship [acedido em 4 de março de 2021].

10. Center for Humane Technology Foudation. (2018). Center for Humane Technology: Take Control. EUA: Autor. Disponível em: https://www.humanetech.com/take-control [acedido em 4 de março de 2021].

11. Unplug Collaborative. (2020). National Day of Unplugging. EUA: Autor. Disponível em: https://www.nationaldayofunplugging.com/ [acedido em 4 de março de 2021].

Fotografia cedida pelo Agrupamento de Escolas de Ponte de Sor

O fecho das escolas e o regresso ao ensino a distância, no final do mês de janeiro, criou inúmeros desafios às escolas e às famílias. Apesar da flexibilidade de tempo e de lugar proporcionada pelo ensino a distância, os constrangimentos são inúmeros e só um trabalho articulado e em rede consegue encontrar respostas rápidas e eficazes para a implementação dos planos de E@D que as escolas criaram, no início do presente ano letivo.

As bibliotecas escolares integram os planos de E@D das escolas, e, nesse sentido, têm apoiado alunos, professores e encarregados de educação, com propostas que contribuem para a qualidade das aprendizagens dos alunos em torno do desenvolvimento de multiliteracias.

Este apoio, presencial e em linha, materializa-se de diversas formas: criação e/ ou disponibilização de recursos educativos e de tutoriais para utilização das plataformas de LMS ou outras ferramentas digitais; apoio a alunos e professores; dinamização de projetos e programas em torno da literacia da leitura, da informação e dos media.

Para ilustrar este trabalho, apresentam-se alguns exemplos do trabalho que tem vindo a ser realizado pelas bibliotecas escolares do Médio Tejo e Alto Alentejo.

AGRUPAMENTO DE ESCOLAS DE CASTELO DE VIDE

 - Projeto “Aprender com a Biblioteca Escolar”, para as turmas dos 2º e 3º ciclos, em articulação com a área de Cidadania e Desenvolvimento. O tema aglutinador deste projeto é “Identidade e inovação”. Como suporte à avaliação formativa, são usadas rubricas.

http://garciadortabecre.blogspot.com/2020/04/proposta-de-trabalho-portugues-e.html;
http://garciadortabecre.blogspot.com/p/identidade-e-inovacao.html

- Tutoriais digitais.

http://garciadortabecre.blogspot.com/p/tutoriais-digitais.html

- Projeto “Ciência aqui e agora”, em articulação com os docentes de Ciências.

http://garciadortabecre.blogspot.com/2020/12/projeto-ciencia-aqui-e-agora.html; https://padlet.com/fernandasilvacunha2/577i1neh2n1s5cf9

- Propostas de atividades, revistas da BE para apoio ao currículo.

 http://garciadortabecre.blogspot.com/2021/02/biblioteca-distancia.html

- Articulação com a disciplina de Português do 2º Ciclo - através da criação de diversos jogos de Gramática com a ferramenta Baamboozle que foram disponibilizados às docentes de Português e aos alunos.

https://www.baamboozle.com/game/324768
https://www.baamboozle.com/game/324667
https://www.baamboozle.com/game/50522

- Acompanhamento presencial a alunos dos 2º e 3º CEB - a professora bibliotecária e alguns elementos da equipa têm feito acompanhamento presencial, na biblioteca, apoiando alunos que, por motivos de impossibilidade das famílias, falta de recursos e/ ou de apoio nas atividades escolares, contam com a escola. Este apoio consiste na orientação aos trabalhos que são atribuídos nas diversas disciplinas, bem como no apoio à utilização da ferramenta digital Google Classroom, que ainda apresenta constrangimentos quer a alunos quer a docentes.

AGRUPAMENTO DE ESCOLAS DE SARDOAL

 - Projeto “Ler para comunicar” - atividade de articulação com várias disciplinas, selecionadas por cada conselho de turma, entre as quais Português, Atelier de Informática, Cidadania e Tecnologia, Comunicar com Artes (agrega EV, ET e TIC) ou Projeto de Trabalho Interdisciplinar. Este projeto foi iniciado no 1º semestre e culminou com um concurso dos trabalhos promovido pela BE já em E@D com votação da comunidade educativa (143 votos).

http://agenda-de-ideias.blogspot.com/2021/01/concurso-ler-para-comunicar.html

- Apoio à disciplina Cidadania e Mundo Atual na realização de trabalhos sobre o trabalho infantil a partir de uma revista de Flipboard da Biblioteca para esse efeito.

https://bit.ly/2MVzgmM

- Propostas de atividades, desafios ou leituras para todos os níveis de educação/ensino no blogue e incluídas nos planos de trabalho quinzenais das turmas.

https://agenda-de-ideias.blogspot.com/

- Criação de tutoriais de apoio à utilização de ferramentas digitais, ou para pesquisa de informação, de que é exemplo o modelo de pesquisa PLUS.

https://youtu.be/gw743W37Gd4

AGRUPAMENTO DE ESCOLAS DE ALTER DO CHÃO

 - Criação e disponibilização de recursos digitais, como infográficos ou vídeos.

http://bibliotecalter.blogspot.com/

- Curadoria de conteúdos, por área disciplinar.

https://bit.ly/30no5GD

- Apoio ao trabalho dos alunos, com a criação de tutoriais.

https://youtu.be/_4YqFtBqELI

AGRUPAMENTO DE ESCOLAS Nº 2 DE ABRANTES

- Trabalho colaborativo com todos os titulares de turma do Pré escolar e do 1º Ciclo, através da apresentação de propostas semanais de trabalho para todos os alunos.

https://padlet.com/professorabibliotecariabia/lxw6u66wor816ctk

AGRUPAMENTO DE ESCOLAS DE GAVIÃO

- Criação e disponibilização de recursos digitais, como infográficos ou vídeos.

https://spark.adobe.com/video/CRN9st95ZO1H6

- Participação nas equipas educativas e cooperação com os docentes de diferentes áreas, apoiando o currículo, partilhando sugestões e colaborando na planificação semanal.

- Educação Literária, em sessões síncronas, destinada aos alunos do 3º ano, tendo por base o referencial Aprender com a Biblioteca Escolar.

- Curadoria de conteúdos.

https://flipboard.com/@BEGavio?from=share

- Apoio digital aos alunos e pais via telefone.

- Apoio presencial a alunos com dificuldades ao nível da literacia da leitura e da escrita.

- Empréstimo domiciliário de documentos, numa parceria com a BM e a Autarquia.

ESCOLA PROFISSIONAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL DE ALTER DO CHÃO

- Curadoria de recursos e conteúdos para apoiar os docentes no desenvolvimento das suas atividades, em contexto de E@D.

https://palavrasecompanhia-epdrac.blogspot.com/p/documentos.html

- Apoio ao trabalho dos alunos.

https://drive.google.com/file/d/1TIURbEBG5PPUdERj9wHtr37-rcVeKZ-O/view

- Trabalho colaborativo com os docentes.

https://youtu.be/WFxmMlzKkaQ

- Articulação curricular, no âmbito do projeto “Con.raízes”, este ano subordinado ao tema “O Sagrado e o Profano”.

https://youtu.be/D_wrot01MQ8

- Monitorização do projeto “Mentorias” com alunos de 12º ano.

https://bit.ly/3t2iAts

AGRUPAMENTO DE ESCOLAS DE MARVÃO

 - Aplicação do Referencial Aprender com a Biblioteca Escolar, no âmbito da literacia da leitura, com os alunos do 4.º ano. Os alunos estão a gravar pequenas leituras de fábulas que serão apresentadas aos idosos do Lar de Santo António das Areias.

https://padlet.com/bemarvao/h2nnj3kmaxfq3au0

- Criação e disponibilização de recursos digitais, como infográficos ou vídeos.

https://biteable.com/watch/regras-aulas-online-2764887
https://www.youtube.com/watch?v=MPiJE2Ld02s&t=10s

AGRUPAMENTO DE ESCOLAS DE CONSTÂNCIA

- Projeto “Ler é escolher Ser…”, o projeto é dinamizado, semanalmente, na plataforma Teams do Agrupamento e as atividades/ações visam o desenvolvimento de diferentes competências, em particular das competências de leitura e comunicação oral e escrita, em diferentes suportes, e da literacia da informação.

https://padlet.com/biblioteca50/p7zpj1x8yon7

AGRUPAMENTO DE ESCOLAS DE PONTE DE SOR

- Mentorias, este projeto, que continua a ser desenvolvido à distância, envolve 50 alunos do 3º ciclo e do Ensino Secundário. Os pares propostos pelos conselhos de turma e formados pela equipa das mentorias realizam as sessões através de uma plataforma online. Todo o material e documentação é gerido e arquivado na plataforma Teams.

- Criação de recursos de apoio ao E@D.

https://aepsbes.blogs.sapo.pt/ensino-a-distancia-18837

- Curadoria de recursos.

https://flipboard.com/@AlziraMarti5ur0?from=share

A Direção-Geral da Educação promove, no próximo dia 12 de março, pelas 16h00, o Seminário online Plano de Ação para o Desenvolvimento Digital das Escolas, dirigido a diretores de Agrupamentos de Escolas/ Escolas não agrupadas, diretores de Centros de Formação e Associação de Escola, bem como às comunidades educativas.

Neste evento, cuja sessão de abertura está cargo do Secretário de Estado Adjunto e da Educação, João Costa, participam diversos oradores nacionais e internacionais, que apresentarão as suas perspetivas acerca da construção e implementação de um instrumento estratégico de apoio à tomada de decisão e à monitorização do trabalho desenvolvido nas escolas, na área do digital – O Plano de Ação para o Desenvolvimento Digital das Escolas.

Relembram-se as palavras da Sra. Coordenadora Nacional da RBE, Dra. Manuela Pargana Silva [Plano de Transição Digital na Educação: o papel das bibliotecas escolares] que convocou toda a Rede para uma ação concertada, articulada e estruturada no âmbito deste Desenvolvimento Digital; uma ação que visa sobretudo inovar e melhorar a educação, preparar melhor os alunos para o seu mundo e garantir-lhes um futuro. Torna-se, assim, muito importante aproveitar esta oportunidade para melhor compreender o que se espera das escolas e refletir de forma informada sobre os contributos que se podem esperar das bibliotecas escolares.

Recorda-se igualmente a publicação de 22 de janeiro, As bibliotecas escolares na era digital: contributos para o Plano de Ação para a Educação Digital 2021-2027, que refere que as bibliotecas escolares se têm vindo a posicionar estrategicamente nesta mudança de paradigma que caracteriza a aprendizagem na era digital e que se constituem, portanto, como parceiras por excelência dos decisores e dos professores, quer contribuindo para a criação dos Planos de Ação de Desenvolvimento Digital, quer no apoio à capacitação de professores e alunos.

Assim, sugere-se aos professores bibliotecários que, dentro das suas disponibilidades, assistam a este grande evento nacional.

Programa e mais informações disponíveis em: https://erte.dge.mec.pt/evento-nacional-desenvolvimento-digital-das-escolas

Para assistir ao evento, aceda a: https://www.youtube.com/watch?v=1LaL9LR9xVs