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Existe uma tendência para confundir o conceito de tecnologias de informação e comunicação com o conceito de tecnologias de apoio. A ISO 9999:2007 (considere-se tecnologias de apoio e produtos de apoio como realidades semelhantes utilizadas em contextos diferentes) define produtos de apoio como

qualquer produto, instrumento, equipamento ou sistema técnico usado por uma pessoa com deficiência, especialmente produzido ou disponível que previne, compensa, atenua ou neutraliza a limitação funcional ou de participação. (...)

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